Описание на услуга
Доставчик на услугата: „Водоснабдяване и канализация“ ЕАД - Бургас, ЕИК/БУЛСТАТ 121082521
Наименование на услугата: Заявление за справка за показанията на водомера за студена/топла вода
Правно основание: чл. 4, ал.5 от Общите условия за предоставяне на ВиК услуги, приети с Решение №ОУ-09/11.08.2014 на ДКЕВР, в сила от 29.09.2014
Заявител: физическо лице, юридическо лице – лично или чрез пълномощник с нотариално заверено пълномощно
Начин на подаване на Заявлението:
- лично/чрез пълномощник на гише в Центъра за работа с клиенти, гр.Бургас, ул.“Ген.Владимир Вазов“ №3, партерен етаж;
- по пощата/куриерска служба;
- чрез Интернет страницата — https://www.vik-burgas.com (раздел "Е-Услуги"), като трябва да притежавате Квалифициран електронен подпис (КЕП)
Необходими документи:
- да попълните електронния формуляр;
- при подаване на Заявлението от пълномощник се прикачва копие на нотариално заверено пълномощно
Изисквания към електронните документи:
- Документите да са изготвени във формат jpg; jpeg; png; pdf;
- Документите да съдържат прав (некриптиран) текст;
- Документи с препратки към други електронни адреси няма да бъдат разглеждани;
- Файлът, съдържащ документа, да не е заразен с вируси;
- Общият обем на заявлението и файловете не трябва да надхвърля 10 МБ. Обемът на всеки от прикачените файлове не трябва да надвишава 1 МБ.
Начин на предоставяне/получаване на отговор:
- лично/чрез пълномощник на гише в Центъра за работа с клиенти, гр.Бургас, ул.“Ген.Владимир Вазов“ №3, партерен етаж;
- на посочен от заявителя адрес на електронна поща;
- по пощата на посочения адрес за кореспонденция
Цена: услугата е безплатна
Срок за изпълнение на услугата: 14 календарни дни
Описание и вътрешен ход на услугата: След подаване на Заявлението на посочения от Вас електронен адрес получавате входящ номер от деловодната система на „ВиК“ ЕАД – Бургас,
както и код за достъп, чрез който можете да проследявате хода на работата по Вашия документ. Отговорът се получава според направения избор
за доставяне. В случай на установени недостатъци (необходимост от допълнителна информация и/или документи)
до заявителя се изпраща съобщение за отстраняването им. В този случай Заявлението трябва да бъде попълнено отново с отстранените
недостатъци, като се посочи входящия номер на първоначално подаденото заявление.